Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров в интернет-магазине «Комодович» Обмен и возврат товара возможны в следующих случаях: Товары ненадлежащего качества: товар имеет дефекты, которые препятствуют его использованию или существенно снижают его функциональность. Товары надлежащего качества: товар не подошел покупателю, не был в использовании, сохранилась упаковка и товарный вид. Как оформить возврат или обмен товара? Свяжитесь с нами Для начала обратитесь по телефону +380 (67) 866-69-34 или отправьте письмо на электронную почту komodovichprom@gmail.com, чтобы сообщить о желании вернуть или обменять товар. Укажите номер вашего заказа и причину возврата. Упаковка товара Убедитесь, что товар упакован в оригинальную упаковку и не имеет следов использования. Для возврата товара надлежащего качества упаковка должна быть в целости, без повреждений. Адрес для возврата Отправьте товар по следующему адресу: Украина, Одесская область, г. Одесса, ул. Торговая 15Б, 65110 При возврате через «Новой Почтой» укажите получателя: Сарахан Вячеслав Анатольевич, контактный номер +380 (67) 866-69-34. Новая Почта. Почтовое отделение №124. Оплата доставки Товары надлежащего качества: стоимость доставки при возврате или обмене оплачивает покупатель. Товары ненадлежащего качества: мы возмещаем расходы на доставку товара, если он был доставлен с дефектами или несоответствием. Стоимость пересылки товара в случае возврата товара ненадлежащего качества компенсируется после получения товара и проверки. Возврат средств После получения и осмотра товара мы вернем средства в течение 10 рабочих дней. Деньги будут возвращены на карту или на тот счет, с которого была произведена оплата. При возврате товара в нашем магазине средства могут быть возвращены наличными. Когда обмен или возврат товара невозможен? Если товар был использован, имеет следы эксплуатации или повреждения. Если товар был без упаковки или комплектующих. Если нарушена целостность упаковки, ярлыков или заводской маркировки. Если прошло более 14 дней с момента покупки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.